よくある質問
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    宿泊に関する質問
  • Q01 チェックインチェックアウトの時間は?
    チェックイン15:00 チェックアウト11:00
  • Q02 チェックアウト時間を延長することはできますか?
    有料にて延長することが可能です。
    チェックアウト時間のご延長料金 :午後3時まで30%増/午後6時まで50%増/午後6時以降全額
    ※ただしお部屋の混雑状況によってお断りさせていただく場合がございます。
  • Q03 チェックインより早く到着した場合、荷物を預けることはできますか?
    1Fフロントカウンターにてお預かりいたします。
  • Q04 事前に荷物を宅配便で送ることはできますか?又 ホテルで宅配便の手続きができますか?
    宿泊のご予約後、下記の住所へお送りください。
    〒260-0026 千葉県千葉市中央区千葉港8-5 ホテルポートプラザちばフロント気付

    荷物を送られる際には必ず、ご宿泊日・ご宿泊の方のお名前をご記入ください。ご到着まで1Fフロントカウンターにてお預かりいたします。ただし現金・貴重品・壊れ物・温度湿度調整が必要なものはお預かりいたしかねますのでご了承ください。また、ホテルで宅配便のお手続きも可能です。
  • Q05 海側の部屋に泊まりたいのですが 指定はできますか?
    ご予約の際にご希望をお申し付けください。ただし予約状況によりましてはご希望に添えない場合がございます。
  • Q06 どれくらい前から予約ができますか?
    1年前から承っております。
  • Q07 禁煙ルームはありますか?
    シングルルーム・ツインルームはご用意しております。ご予約の際にお申し付けください。
  • Q08  お部屋でインターネットは利用できますか?
    パソコンをお持ちいただければ、1Fフロントカウンターでモデムをお貸出しいたします。全室無料にてご利用いただけます。
  • Q09 駐車場は利用できますか?
    ご宿泊のお客様は1泊につき24時間まで無料でご利用いただけます。駐車場発券機からチケットをお取りになり、お帰りの際に1Fフロントカウンターへお持ちいただきますと無料処理を行います。
  • Q10 クレジットカードは使えますか?
    VISA・JCB・UC・Master・American Express・デビットカードのご利用が可能です。
  • Q11 門限はありますか?
    午前0時で正面玄関自動ドアを閉鎖しますが 右脇の手動ドアからお入りいただけます。また通常通りチェックインのお手続きができます。チェックイン時間がご予定より著しく遅くなります場合はご連絡をお願いします。
  • Q12 近くにコンビニエンスストアはありますか?
    はい、ホテルのすぐ目の前に24時間営業のコンビニエンスストアがございます。
  • Q13 大浴場はありますか?
    あいにくホテル内にはございません。
    レストランに関する質問
  • Q01 駐車場は利用できますか?
    はい。利用可能です。レストランご利用のお客様は2時間まで無料でご利用いただけます。
  • Q02 お祝いや記念日に利用したいのですが。
    3日前までにご連絡をいただければ、ホールケーキもご用意可能です。
    宴会・会議に関する質問
  • Q01 会場の空室状況を知りたいのですが。
    ご希望に合った会場をお探しします。まずは下記までお電話をいただきますかメールにてお問合せください。
    【営業課】TEL.043-247-2877
  • Q02 どれくらい前から予約ができますか?
    1年前から承っております。
  • Q03 人数変更はいつまでできますか?
    利用日の2日前まで承ります。以降はお承りいたしかねますのでご了承ください。
  • Q04 事前に会議資料を預かってもらえますか?
    はい、お預かりします。ご利用日・ご会合名・ご担当者様名をご記入のうえお送りください。お手数ですが、事前にお送りいただく旨をご連絡いただきますようお願いいたします。
  • Q05 駐車場は利用できますか?
    はい。利用可能です。ご宴会・会議ご利用のお客様は5時間まで無料でご利用いただけます。
  • Q06 七五三や成人式の衣装レンタル・着付け・写真撮影はお願いできますか?
    はい、承ります。衣装を身に付け外出することも可能です。さまざまなプランをご用意いたしておりますので、詳細はお気軽にお問合せください。
    [営業課]043-247-2877
    ウエディングに関する質問
  • Q01 予約なしで突然相談に行っても大丈夫ですか?
    平日も含め、随時ご相談を承っておりますのでお気軽にご来館ください。挙式・ご披露宴会場がご案内できない場合もございますので、できるだけご予約をお勧めいたします。
  • Q02 予算が心配なのですが 先に見積もりを郵送してもらえますか?
    はい、お送りします。お日取り・ゲスト人数・挙式スタイルをお知らせください。あくまでも参考見積もりとなりますので、ご来館をいただきました際には具体的なご希望をお入れし、再度お見積もりをご用意させていただきます。
  • Q03 マタニティなのですが準備は問題ないでしょうか。
    体調に合わせたスケジュールをご提案します。セミオーダーウエディングドレスやマタニティ特典のご用意もございますのでお気軽にご相談ください。
  • Q04 少人数でも結婚式が挙げられますか?
    少人数様でも挙式・お人数様に合わせたお食事会場をご用意いたします。写真撮影も可能です。
  • Q05 婚礼列席者の宿泊優待はありますか?
    はい、優待料金でご宿泊いただけます。詳細は問合せいただきますようお願い致します。
  • Q06 婚礼列席者の更衣室やクロークはありますか?
    はい、ございます。お気軽にご利用ください。
  • Q07 駐車場は利用できますか?
    はい。利用可能です。ご婚礼のお客様は5時間まで無料でご利用いただけます。
  • Q08 ホテルで結納や二次会はできますか?
    はい、承ります。詳細は下記までお電話をいただきますかメールにてお問合せください。
    【ブライダルサロン】TEL043-247-2877
    その他の質問
  • Q01 コインランドリーはありますか?
    あいにくホテル内にはございません。お近くのコインランドリーをご紹介します。
  • Q02 近くにコンビニエンスストアはありますか?
    はい、ホテルのすぐ目の前に24時間営業のコンビニエンスストアがございます。
  • Q03 大浴場はありますか?
    あいにくホテル内にはございません。