ご宿泊に関する内容
STAY
チェックイン・チェックアウトの時間は
チェックイン15時 チェックアウト10時 でございます。
チェックアウト時間を延長できますか。
有料にて延長が可能です。 14時まで室料の30％加算／17時まで室料の50％加算／17時以降室料の全額加算 ※お部屋の混雑状況によりお断りさせていただく場合がございます。
チェックイン時間より早く到着した場合、荷物を預けることはできますか。
1階フロントにてお預かりいたします。
事前に荷物を送ることはできますか。
宿泊の予約後、次の住所へお送りください。
〒260-0026 千葉県千葉市中央区千葉港8-5 ホテルポートプラザちば フロント気付
ご宿泊日、ご宿泊者名をご記載ください。ご到着まで1階フロントにてお預かりいたします。
ただし、現金・貴重品・壊れ物・温度湿度調整が必要な物は、お預かりできません。
ホテルで宅配便の手続きはできますか。
1階フロントにて宅配便の手続きができます。ただし、当ホテル指定の宅配業者に限ります。
子どもの添い寝はできますか。
添い寝可能なお子様は未就学児までに限ります。小学生以上のお子様は、大人様と同じお取り扱いとさせていただきます。また、ベット１台につき添い寝はお一人様迄となります。
ベビーベッドはありますか。
無料でご用意いたします。ただし、台数に限りがございますのでご予約の際お申し付けください。
ベッドガードはありますか。
ご用意がございません。
喫煙できるお部屋はありますか。
全室禁煙となっております。1階ロビーに喫煙ルームがございますので、そちらをご利用ください。
お部屋でインターネットは使えますか。
全室無料でフリーWiFiがご利用いただけます。
空気清浄機や加湿器はありますか。
お部屋に加湿機能付き空気清浄機がございます。
ランドリーサービスはありますか。
10時までに、客室備え付けの伝票にご記入の上、フロントまでお持ちください。平日であれば、当日の18時に仕上がります。
土・日・祝はランドリーサービスは承っておりません。ご了承ください。
ルームサービスはやっていますか。
行っておりません。
自動販売機はありますか。
1階と7階にございます。
電子レンジはありますか。
7階自動販売機コーナーにございます。
氷はもらえますか。
7階自動販売機コーナーに製氷機がございます。
貸出用車椅子はありますか。また、ハンディキャップ用の化粧室はありますか。
どちらもご用意しております。車椅子は台数に限りがございますので、お早目のご予約をお勧めしております。
大浴場はありますか。
大浴場はございません。
海側の部屋に泊まりたいのですが指定はできますか。
ご予約時にその旨お申し付けください。ただし、予約状況によりご希望に添えない場合もございます。
どれくらい前から予約がでできますか。
1年前から可能でございます。
クレジットカードは使えますか。
VISA・JCB・Master・AmericanExpress・オリコカード・デビットカードがご利用いただけます。
キャンセル料金はいつから、どれくらいかかりますか。
キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の２日前までにお願いします。それ以降は、次のキャンセル料金を申し受けます。
前日（宿泊料金の20％）／当日（宿泊料金の80％）／不泊（宿泊料金の100％）
団体（15名様以上）のキャンセルは上記とは別に設けております。お問い合わせください。
駐車場は利用できますか。
ご宿泊のお客様は1泊につき24時間まで無料でご利用いただけます。駐車場発券機からチケットをお取りいただき1階フロントへお持ちください。無料処理を行います。
門限はありますか。
午前0時で正面玄関自動ドアを閉鎖します。ただし、右隣の手動ドアからお入りいただけます。また、ご到着時間が著しく遅くなる場合はご連絡くださいますようお願いします。
近くのコンビニエンスストアはありますか。
24時間営業のコンビニエンスストアがございます。
ご宴会・会議に関する内容
BANQUET
どれくらい前から予約がでできますか。
1年前から可能でございます。
会場の空室実状況を知りたいのですが。
ご希望に合う会場をお探しいたします。お電話またはメールにてお問い合わせください。
（営業課：電話 043-247-2877）
人数変更はいつまでできますか。
ご利用日の3日前までとなります。
事前に会議資料を預かってもらえますか。
お預かりいたします。ご利用日・会合名・ご担当者様名をご記載のうえ、お送りください。
また、事前にお送りいただく旨のご連絡をお願いします。
貸出用車椅子はありますか。また、ハンディキャップ用の化粧室はありますか。
どちらもご用意しております。車椅子は台数に限りがございますので、お早目のご予約をお勧めしております。
駐車場は利用できますか。
ご宴会・会議をご利用のお客様は5時間まで無料でご利用いただけます。
駐車場発券機からチケットをお取りいただき1階フロントへお持ちください。無料処理を行います。
七五三や成人式の衣装レンタル・着付け・写真撮影のお願いはできますか。
あいにく、承ることができません。
レストランに関する内容
RESTAURANT
ドレスコードはありますか。
ドレスコードはございませんが、ご朝食の際お部屋に備え付けのスリッパやガウンでのご入店はお断りしております。
宿泊しなくても朝食の利用はできますか。
ご宿泊されていないお客様でもご利用いただけます。
ランチバイキング以外に単品メニューはありますか。
ランチバイキングのみのご提供となります。
料理の持ち帰りはできますか。
食品衛生上お断りしております。
夕食の利用はできますか。
ご利用日の3日前までにご予約をいただいております。また、6名様以上でのご予約とさせていただきます。
バースデーケーキの購入できますか。
お買い求めいただけます。ご利用の5日前までにお問い合わせください。
居酒屋や、カラオケルームはありますか。
営業は行っておりません。
駐車場は利用できますか。
レストランをご利用のお客様は2時間まで無料でご利用いただけます。
駐車場発券機からチケットをお取りいただきレストラン会計へお持ちください。無料処理を行います。
電話での問い合わせに時間の制限はありますか。
9時から18時で承っております。